Q.布団乾燥機や電気毛布などは使用できますか?
A.電気毛布、布団乾燥機、湯たんぽ等と一緒にヨーネルコはご使用いただけます。温度による硬度変化が少ないので、夏の時期に高温でぐにゃぐにゃに柔らかくなったり、冬の時期に低温でかちかちに硬くなったりすることがありません。
Q.使っていて違和感がある
A.使用直後からご満足いただけるお客様がほとんどですが、中には慣れるまでに多少の違和感を感じる方もいらっしゃいます。これまで長く習慣として使ってきた寝具とヨーネルコとで寝心地が異なるために、身体が完全に慣れるまで時間を要する場合があります。最低でも1週間は継続してご使用になられることをお勧めします。
Q.フローリングや畳に直接敷いて使える?
A.全く問題ございませんが、どうしても床面との接地部分に湿気が溜まりやすくなりますので、日々壁に立てかけるなどして湿気を逃がす必要があります。
Q.30日お試しで返品したい
A.まずは当社までメールにてご連絡ください。info@zakateria.com こちらのメールアドレスに、ご注文されたサイト、お名前などを送っていただければ返品キットをお送りさせていただきます。返品キットには返品に関する説明書がついておりますので、お読みになって返品してください。
Q.どこで購入しても価格は同じ?
A.基本的な販売価格は同じですが、モールやサイトによって取り扱う商品が異なったり、イベント時のポイント倍率が異なる場合がございます。また、30日お試しのついていない商品もございますので、ご確認の上ご注文ください。